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교환 및 반품은 상품이 미개봉 상태인 경우에만 가능하며, 상품 수령 일로부터 7일이 지난 후엔 교환, 반품이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

교환/반품 접수는 VUCA 콜센터(080-777-4740) 또는 QnA게시판을 통해 교환/반품 문의 남겨주시면 접수 방법을 자세히 안내 도움 드리겠습니다.

[교환 / 반품 방법]

1. 주문 정보에서 교환 / 반품 접수를 한다.

2. CJ대한통운(1588-1255)로 전화 연결 후 1번 누르시고 받으신 운송장 번호 입력한다.

3. VUCA(으)로 착불로 접수한다.

*단순 변심이기 때문에 왕복 배송비 고객 부담

*환불 진행 시 배송비는 차감 후 초기 결제해주신 수단 환불 진행됩니다.

CJ대한통운 택배를 제외한 타 택배를 이용하여 보내주시면 추가 배송비가 청구 됩니다.

불량으로 인한 교환/반품의 경우에는 모든 배송비를 VUCA에서 부담합니다.

*불량인 제품과 함께 다른 제품까지 반품 원하실 경우, 정상 제품에 한해서는 단순 변심으로 처리되어 배송비가 부과될 수 있습니다.

 
단, 상품 가치가 훼손되었을 경우 그 어떤 경우라도 교환/반품이 불가능합니다.

*상품 불량의 경우는 꼭 VUCA 콜센터(080-777-4740) 또는 QnA게시판을 통해 1차 확인 후 반품 택배 접수 부탁 드립니다.

*이를 지키지 않아 생기는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.

★ 반품 사유를 작은 종이에 자세히 적어 함께 동봉하시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다 ★